安徽农金企业手机银行隐私政策

本版发布日期：2021年04月27日

本版生效日期：2021年04月27日

       为切实保护安徽农金用户隐私权，安徽农金根据现行法律法规及政策，制定本《安徽农金企业手机银行隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策适用于保护您作为企业操作人员在使用安徽农金企业手机银行过程中，安徽农金收集和使用您的个人信息。
       使用安徽农金企业手机银行时，如您点击同意本政策，即视为您知悉、理解并同意接受本政策的全部内容，确认承担由此产生的一切法律后果。安徽农金将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询（客服热线0551-96669），如您不同意政策中的任何条款，请停止使用当前企业手机银行服务，选择其他渠道办理业务。
       您可以从安徽农金门户网站（http://eweb.ahrcu.com/CN/index.html）下载安徽农金企业手机银行，不要下载并使用来历不明的客户端软件。如果您从未经安徽农金合法授权的第三方获取冠名为“安徽农金企业手机银行”或与安徽农金企业手机银行名称相似的安装程序，安徽农金无法保证该软件能够正常使用，由此产生的后果由您自行承担。
       安徽农金提供的用户信息保护措施仅适用于安徽农金企业手机银行APP,一旦您离开安徽农金企业手机银行APP，浏览或使用其他APP服务及内容资源，安徽农金即没有能力及义务保护您在安徽农金以外的APP、网站提交的任何用户信息的安全性，无论您登录或浏览上述APP、网站是否基于安徽农金的链接或引导。

       本隐私政策将帮助您了解以下内容：
       1.我们如何收集您的用户信息
       2.我们如何使用您的用户信息
       3.我们如何保护您的用户信息
       4.您控制用户信息的权利
       5.第三方收集和使用您信息的情况
       6.隐私政策的变更
       7.如何联系我们
       8.其他

       一、我们如何收集您的用户信息
       我们非常重视用户的隐私和用户信息保护。您在使用安徽农金企业手机银行服务时，我们需要收集和使用您的个人信息。
       个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息等。
       安徽农金企业手机银行是安徽农金为用户提供以账户管理、支付结算、信贷融资、投资理财等金融服务为基础，融合企业移动办公等非金融服务的一站式对公移动综合服务平台，您可以通过企业手机银行快捷办理账户查询、转账汇款、理财产品、融资、对账、移动审批等服务。为向您提供服务并确保您的安徽农金企业手机银行账号安全，在您开通或使用安徽农金企业手机银行服务过程中，我们会收集您主动提供或因使用服务而产生的信息：
       1、当您开通安徽农金企业手机银行服务时，我们会收集您的企业名称、企业账户信息、姓名、身份证件号码、手机号码，收集这些信息是为了帮助您完成开通，保护您企业手机银行账号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
       2、当您使用安徽农金企业手机银行服务时，在下列情形中，您需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您将无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用安徽农金企业手机银行的其他功能或服务。
       （1）为了让您更安全、快速地登录安徽农金企业手机银行，对于某些品牌或型号的手机终端，您可选择我们提供的基于设备本地生物特征的指纹/面容登录服务。在您开启安徽农金企业手机银行的指纹/面容登录功能后，您登录时需要使用您的指纹或脸部图像信息进行验证。我们不会采集您的指纹及脸部图像原图，您的指纹及脸部图像原图仅保存在您授权采集指纹及脸部图像的手机终端上，其信息由手机终端进行处理。您可以通过安徽农金企业手机银行“我的 - 密码管理”开启或关闭此功能。
       （2）当您完成安徽农金企业手机银行登录后，系统会提示您进行手机设备的绑定，该过程会收集您的唯一设备标识符、ANDROID ID、手机终端唯一标识信息（IMEI号），如您拒绝提供该信息，不影响用户完成上述绑定操作。
       （3）当您在安徽农金企业手机银行中通过人脸识别进行身份认证、设备绑定、授权审核时，需向我们提供您的脸部图像信息。我们采集的脸部图像信息将存储于安徽农金信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。
       （4）当您使用安徽农金企业手机银行提供的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的用户信息，我们可以对其加以其他目的使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时，我们将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息，对其加以保护处理。
       （5）当您使用安徽农金企业手机银行的转账汇款功能时，您需要提供收款方的用户名、银行账号/手机号、开户银行收款方信息，并需要提供您的用户名、付款账号、证件类型及证件号码，同时将采用数字证书PIN码、短信验证码和人脸识别手段中的一种或多种以便于验证您的身份。此外，我们还会收集您的收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用安徽农金企业手机银行的其他功能。
       3、当您使用安徽农金企业手机银行服务时，为了维护服务的正常运行，优化我们的服务体验及保障您的账号，我们会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备识别符、ANDROID ID、手机终端唯一标识信息（IMEI号）、软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、系统参数、应用权限、安装的应用信息、服务日志信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我们的服务。
       4、在向您提供企业手机银行服务的过程中，我们会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件开发工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。具体包括：
       （1）眼神SDK。为了向您提供人脸识别服务，我们使用了眼神SDK，该SDK需要获取您的脸部图像信息，用于实现人脸识别功能，脸部图像信息将存储于安徽农金信息系统后台数据库中，不会提供给第三方服务商。
       （2）梆梆SDK。为了向您提供安全的App服务，我们使用了梆梆SDK，用于防止安卓App被破解、反编译、二次打包等威胁，该SDK不获取您的个人信息。
       （3）华为统一扫一扫、华为HMS核心功能SDK。为了向您提供华为扫一扫服务，我们使用了华为统一扫一扫SDK、华为HMS核心功能SDK，使用华为统一扫一扫SDK用于实现扫一扫功能，上述SDK不获取您的个人信息。
       （4）微信分享SDK。为了向您提供微信分享服务，我们使用了微信分享SDK，用于实现微信分享功能，上述SDK不获取您的个人信息。
       （5）云证通（中国金融认证中心CFCA）SDK。为了向您提供云证通数字证书服务，我们使用了云证通（中国金融认证中心CFCA）SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息（IMEI号）、MAC地址，用于实现数字证书认证功能。
       （6）科蓝移动开发平台 SDK。 为了向您提供正常的接口发送、界面展示与交互服务，我们使用了科蓝移动开发平台SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息（IMEI号）、ANDROID ID、设备基础信息（设备名称、设备系统）用于实现客户端界面的正常展示、与服务端的正常交互等功能。
       5、以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
       （1）基于相机（摄像头）的功能：您可使用二维码识别、身份证识别、人脸识别登录/设备绑定/设备解绑/云证书申请/授权审核、头像设置、即时通讯拍摄服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
       （2）基于相册（图片库）的功能：您可使用安徽农金企业手机银行的头像上传、二维码扫描、身份证识别、截屏、即时通讯图片上传、电子对账单下载、借款还款打印凭证服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
       （3）基于麦克风的功能：您可使用即时通讯、语音导航、人脸识别服务，我们会请求您授权录音，用于语音发送、人脸识别认证。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
       （4）基于电话的功能：您可拨打安徽农金24小时客户服务热线。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
       （5）网络通讯：用于与服务端进行通讯，拒绝授权后，企业手机银行所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。
       （6）设备状态：用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法登录、设备绑定、设备换绑，但这不影响您使用未登录情况下安徽农金企业手机银行可用的功能。
       （7）存储权限：用于缓存您在使用安徽农金企业手机银行过程中产生的文本、图像、视频内容，拒绝授权后，将无法登录，但这不影响您使用未登录情况下安徽农金企业手机银行可用的功能。
       （8）日历：用于获取即时通讯中聊天消息的日期，拒绝授权后，将无法使用即时通讯服务。
       （9）蓝牙：用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，无法通过蓝牙激活第三方设备。安徽农金系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
       （10）Touch ID/Face ID：您可使用安徽农金企业手机银行登录服务。
       在安徽农金企业手机银行使用过程中，上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、存储空间、电话、网络通讯、日历、蓝牙、Touch ID/Face ID的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

       另外，根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们会收集、使用您的相关个人信息无需另行征求您的授权同意：
       （1）与国家安全、国防安全直接相关的；
       （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
       （3）与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
       （4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
       （5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
       （6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
       （7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
       （8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
       （9）为开展合法的新闻报道所必需的；
       （10）出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
       （11）法律法规及监管要求规定的其他情形。
       如在上述情形之外收集或使用您的用户信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意或授权。
       请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。

       二、我们如何使用您的用户信息
       为了向您提供更好的服务或产品，安徽农金会在下述情形使用您的用户信息：
       1、根据安徽农金相关服务条款、应用许可使用协议的约定。
       2、在向您提供安徽农金的金融产品或服务，并为改进产品或服务时使用。
       3、在我们向您提供金融服务期间，您授权我们持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我们会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
       4、为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我们会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
       5、因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时，我们会应用您身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我们应用前述信息，则将无法完成需利用人脸识别加验的相关业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
       6、因安徽农金企业手机银行业务办理需要，我们会向您开通服务时提供的手机号码发送业务办理短信息，但不会向您发送商业性短信息。
       7、您授权同意的以及于法律法规允许的其它用途。

       三、我们如何保护您的用户信息
       安徽农金将尽一切合理努力保护其获得的用户信息。为防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，安徽农金已经并将继续采取以下措施保护您的用户信息：
       1、以适当的方式对用户的用户信息进行加密处理；
       2、在适当的位置使用密码对用户信息进行保护；
       3、限制对用户信息的访问；
       4、其他的合理措施。  

       尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但安徽农金仍然无法保证您的用户信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证用户信息的安全，如：定期修改企业手机银行密码，不将自己的手机号、登录密码、数字证书PIN码等用户信息透露给他人。

       四、您控制用户信息的权利
       按照中国相关的法律法规和监管规定，安徽农金保障您对自己的用户信息行使以下权利：
       （一）查阅、更正及更新您的用户信息
       当您开通安徽农金企业手机银行后，您有权通过安徽农金营业网点查阅及更正、更新您的相关信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的相关信息。在您修改相关信息之前，我们会验证您的身份。一般情况下，您可随时查阅、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您无法修改开通时提供的某些初始注册信息及验证信息。
       （二）删除您的用户信息
       在以下情形中，您可以向安徽农金提出删除用户信息的请求：
       1、如果安徽农金处理用户信息的行为违反法律法规；
       2、如果安徽农金收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；
       3、如果安徽农金处理用户信息的行为违反了与您的约定；
       4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
       5、如果我们不再为您提供产品或服务。
       （三）改变您授权同意的范围
       每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成。对于额外收集的用户信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、拨打电话权限、相机（摄像头）权限、麦克风权限、存储权限、日历权限、蓝牙权限，随时给予或收回您的授权同意。
       请您注意，您注销安徽农金企业手机银行的同时，将视同您撤回了对《安徽农金企业手机银行隐私政策》的同意，当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
       （四）注销用户
       您如果需要删除安徽农金企业手机银行有关您的信息，则必须通过安徽农金营业网点注销您的企业手机银行服务。
       （五）响应您的请求
       如果您无法通过上述方式查阅、更正或删除您的用户信息，或您需要查阅、更正或删除您在使用我们的服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全，我们需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内完成核查和处理。对于非法、违规、无正当理由、无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们将会予以拒绝。
       此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将无法响应您的请求：
       1、与国家安全、国防安全相关的；
       2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
       3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
       4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
       5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
       6、涉及安徽农金或第三方商业秘密的。

       五、第三方收集和使用您信息的情况
       当您在安徽农金企业手机银行中使用中国金融认证中心CFCA提供的数字证书服务时，中国金融认证中心CFCA会收集您的证件类型及证件号码，收集此类信息是为了满足相关法律法规的用户实名制要求。若您不同意我们向中国金融认证中心CFCA提供这类信息，您可以在安徽农金企业手机银行“证书管理”中关闭云证书服务，关闭后您将无法正常使用安徽农金企业手机银行的交易服务，但这不影响您登录、设备绑定、设备解绑及查询。
       对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会对第三方获取相关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施对您的信息采取严格的保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将会导致您无法在安徽农金企业手机银行中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用安徽农金企业手机银行的其他功能。
       未经您本人允许，安徽农金不会向任何第三方披露您的用户信息，下列情形除外：
       1、安徽农金已经取得您的授权；
       2、司法机关或行政机关给予法定程序要求安徽农金披露的；
       3、安徽农金为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时；
       4、根据您与安徽农金相关服务条款、应用许可使用协议的约定；
       5、法律法规规定的其他情形。

       六、隐私政策的变更
       根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，安徽农金将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容将在官方网站（http://eweb.ahrcu.com/CN/index.html）进行公示，公示后即生效，并取代此前相关内容。本政策更新后，安徽农金企业手机银行将在登录页面提示您再次确认同意。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，安徽农金将停止收集您的相关用户信息；如您勾选/点击同意修改后的隐私政策并继续使用安徽农金企业手机银行服务，即视为您同意接受我们对本政策相关条款所做的修改。

       七、如何联系我们
       如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打安徽农金0551-96669客服热线咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内完成核查和处理。
       公司名称：安徽省农村信用社联合社
       注册地址：安徽省合肥市包河区成都路1266号

       八、其他
       若您和安徽农金之间就使用安徽农金企业手机银行发生争议，由双方协商解决，协商不成提起诉讼的，由安徽省农村信用社联合社所在地法院管辖。
       本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，法律无明文规定的，可适用国内通行的金融惯例。
       本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响本政策其他条款的效力。
       本政策中未尽事宜，按照法律法规和安徽农金相关业务规则及国内通行的金融惯例办理。